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创新培训模式,解决养老机构运营痛点
作者:   来源: 中国经济时报  2018-12-27

  近日,中国老龄事业发展基金会全国爱心护理工程志愿服务专家团2018年度工作会议暨黑龙江民办养老机构院长培训班在黑龙江省哈尔滨市举行。会议由黑龙江省民政厅承办,来自全国各地的专家学者汇集哈尔滨,200余名来自黑龙江省各地的民办养老机构负责人参加了培训。
  本次会议和培训,学习传达习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神。邓德金、张建亚、付林、郭加强等专家就持续优化黑龙江省营商环境,支持民办养老机构发展壮大,加强养老机构安全管理、服务纠纷防范与风险规避、养老机构服务成本控制与经济效益分析、养老机构信息化管理,以及全国旅居养老发展现状及相关问题研究、黑龙江省养老产业现状及创新发展等进行了专题讨论和培训。专家团部分专家为培训班授课,并与养老机构负责人就全国各地区养老产业的发展现状及经验,黑龙江省养老产业如何创新发展,特别是旅居养老发展、民办养老机构经营策略与实践、人力资源优化、护理人员队伍建设、民办养老机构集团化运营等问题进行了现场对话交流。
  中国老龄事业发展基金会原副理事长章国荣在讲话中指出,专家团自2005年成立以来,在邓德金团长带领下,在医养结合、政策咨询、人才培养、服务管理、养老品牌创立等方面为全国各地的养老机构提供了帮助。作为公益行为,专家团的工作深受全国各地养老机构的欢迎。这次专家团会议,密切结合基层一线养老机构院长培训,这种形式非常好,专家既是老师,也是学生,可吸取基层养老大胆创新、创业的经验,这种上下结合的会议模式今后要发扬下去。
  全国爱心护理工程志愿服务专家团团长、苏州市德金福康养老管理服务有限公司董事长邓德金在会议报告中指出,“在中国老龄事业发展基金会的领导下,今后专家团要始终不渝地坚持以公益志愿服务为宗旨,以‘授人以渔’为目标,传播爱心护理工程理念,为全国各地的养老护理机构提供各类专家咨询和指导服务。为完成好‘源自爱心护理工程,发展爱心护理工程,推动爱心护理工程,完善爱心护理工程’的目标,将集合全国专家成员的智慧和才干,集思广益,不遗余力地服务我国养老事业。”
  此次培训班取得了良好的效果。哈尔滨凯峰缘护养院张凯峰院长发表文章说,张建亚院长的“养老机构服务成本控制与经济效益分析”一课,通过浙江、江苏等地的民营养老院成功的案例、从多角度分析了在不同政策、不同环境下,各地方养老院如何达到效益最大化。对于今后养老事业的发展,张建亚院长又从机构行政及业务等多角度分析和分享了做好养老机构运营管理的经验,并把养老信息化的概念带到了我们的视野,专业化和现代化的技术相结合,将更好更多地服务于老人。
  张凯峰说,“还有付林院长的‘养老机构服务纠纷防范与风险规避’一课,都是实实在在的‘干货’。他们所说的也正是现场各位养老院院长面临的最直接的问题,特别接地气,能给我们指明了方向。”大到民办养老院经营策略,小到护理员的操作细节,专家都作了详细的解答。专家团的对话与交流让在场的从业人员解决疑惑的同时,更是对未来事业的发展充满了信心与希望。
  此次的会议和培训带来了良好的社会反响,也为目前如何提高民营养老机构提高经营水平提供了新的思路和方法。  
 
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