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银发族“触网”:越来越潮的晚年生活
作者:   来源: 安徽日报  2019-01-09
 
  随着移动互联网的发展,上网变得越来越方便且简单,一些适合老年人的App、公众号也应运而生,越来越多的老年人加入“低头族”行列,体验到不同以往的互联网生活。
  如今,老年人也爱在网上“买买买”,网购不再是年轻人的专属,老年人们也会在网上“淘”好货。据阿里巴巴2017年底发布的《爸妈的移动互联网生活报告》的数据显示,全国中老年“网购军团”人数不可小觑,仅淘宝天猫就有近3000万的中老年网购人群,其中,50岁至59岁临退休人群是主力军,占比高达75%。同时,商家也逐渐意识到老年群体的巨大消费潜力,淘宝在去年2月推出了“亲情账号”,通过添加亲情账号,连接起家中长辈和子女,父母可以一键唤起子女,发起聊天、电话,发送产品链接来沟通交流。父母还可以在无需绑定银行卡的情况下,选择“代我付”抑或是“亲密付”来完成购买,力图让老年人的购物越来越简单。
  对不甘落伍的老年人来说,手机如同一个“玩伴”。“现在手机功能太强大了,我不仅跟着孩子们在微信群里抢红包,还在手机上听广播、买东西。最近我女儿还教会了我怎么用手机学跳广场舞。”在合肥市民张大妈的手机里各种各样的App铺满屏幕,她告诉记者,最近天气冷,大家都不去广场上跳舞了,她便用女儿替她下载的App,晚上在客厅里跟着视频的老师学习新舞,“我还用微信分享给了舞蹈队的伙伴,等天气暖和了,我们就可以一起跳新舞了。”
  腾讯2018年发布的《老年用户移动互联网报告》显示,中国目前拥有8000万以上老年网民,老年人在App的选择上,不仅涉及理财、购物、广场舞类App,同时也钟爱美颜相机和全民K歌等潮流App。
  互联网不断发展,银发一族是不可忽视的消费群体,而这一群体在管理系统、应用软件上有着很多特殊需求,比如更直观的画面、更大的字体和更简便的操作方式等。各大互联网企业逐渐地正视这一问题,例如腾讯推出“长辈关怀”功能,针对老年人不知如何下载App、找不到手机功能入口等痛点,通过远程帮助的形式让子女能够直接看到父母的手机界面,教父母进行每一步操作,让老年人可以在晚辈们的帮助下越来越轻松地“触网”。
消费水平的升级,离不开消费体验的升级。老年群体有其特殊性,想挖掘银发族市场潜力,就要帮银发族们扫清消费“拦路虎”。如何更好地满足老年人的互联网消费需求,降低他们接触、尝试新事物的门槛,点亮银发族的“潮生活”,我们期待更完美的解答。
 
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