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智慧养老服务为破解空巢之痛提供路径
作者:   来源: 四川新闻网  2019-06-26


  2018年,田村路街道党群活动服务中心将“两失一独”老人作为服务对象,采取联系社会公益捐赠和购买服务相结合的方式,与北京联讯安防科技有限公司合作,启动了党建智慧养老服务项目,组建了一支为辖区“两失一独”老人提供紧急服务的志愿服务队,并专门在幸福社区为智慧养老中心协调了一处办公点。目前,这支队伍服务的地区老人已经扩大到602户。

  老吾老,以及人之老。未富先老,养老问题已成全社会必须面对和解决的现实课题。2018年,中国60岁及以上人口已达2.5亿人,其中65岁及以上人口达到1.67亿人,占总人口的11.9%。时下,优质社会养老资源还无法满足需求,加之受“养在家中”等传统观念的影响,很多老年人并不愿到养老院养老,居家养老依然会成为主流。依托于现有的家庭居住方式,通过提供公共服务、专业服务和志愿服务,需要公共服务机构利用既有的科学技术,让养老服务更有智慧和更有效力。

  居家养老最突出的问题是“空巢化”,以及独居所带来的安全风险。独居之殇、空巢之痛,是居家式养老亟待破解的困局。在长沙市,一位无儿无女的独居老人,因为患病无力爬到所住的五楼,只好在楼梯间独坐一夜。幸亏第二天清晨被邻居及时发现送医,才脱离生命危险。在柳州市,一位七旬老翁被发现在家中离世数日,遗体都散发出气味。在大连,七旬独居老人洗澡摔伤,被发现时死亡多日,身旁仅有一条宠物狗。这样的例子还有很多,类似的案例几乎每天都在发生。《中国养老产业发展白皮书》统计显示,截止2016年末,我国空巢和独居老年人已经接近1亿人,家庭养老功能弱化亟待社会养老补位。

  从各地的情况看,依托于社区协调统筹和个性化服务,是破解空巢之痛的主要做法,也取得了不错的效果。比如社区工作者、专业组织或者志愿者的全覆盖式介入,让空巢老人不再成为被遗忘的群体,“独居老人在家死亡7年竟无人知晓”之类的问题将得到很好的解决。但老年群体情况复杂,一些老年人身患疾病,随时都需要获得救助,一些老年人在家发生紧急状况,比如摔倒存在健康与生命威胁,需要第一时间得到救治。此类紧急和突发情况,对社区提供的公共养老服务提出了巨大的考验,也需要进一步优化措施,真正打通近身服务、贴身服务、及时服务“最后一公里”,方能将独居和空巢的安全风险降到最低。

  智慧养老服务充分发挥了“技术+人员+机制”三者结合的优势,让服务以智慧化而实现了人性化、效率化和即时化。社区服务下的居家养老经过多年尝试,已有了相对成熟的做法与经验,不过在即时化方面还存在一定的不足,无法及时发现独居老人出现的各种意外,并迅速启动应急机制。高技术的救助警报器、安防报警器及时弥补了此类短板,比如救助报警器可以实现误差不小于5米的报警,智能无线烟感警报器、智能无线一氧化碳警报器、智能无线门磁警报器等安防报警器,还能实现全方面监控与预警,及时发现各种隐患并发出警报,让老人在第一时间得到帮助和救助,由此做到了“独居不独”和“空巢不空”。

  技术可以改变生活,但前提是要运用到实践中去,才能让每个人享受其便利性。养老服务要实现智慧化,应以人性化作为出发点和落脚点。田村路街道为“两失一独”家庭装户外北斗救助警报器,依托于技术优势,实现了人力资源的合理布局与分配,解决特殊群体最现实、最需要、最紧迫的需求,为破解空巢独居困局开辟了路径,提供了借鉴样本。

                                                                                                                                      

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